时评| Manner咖啡店冲突事件反思：请善待他人

这段时间，上海两家Manner咖啡店发生店员与消费者冲突的事件，引起了网友的关注。多数网友都站在了咖啡店员工这边，认为他们工作压力大，难免出现情绪失控的情况。

因为众所周知的原因，这几年国内不少人都面临着巨大压力。他们为了生活而奔波，每天干着辛苦的工作。根据网上爆料，Manner咖啡店员工，他们每月也就5000左右工资（实际到手3600），但却做着三个人的工作量，假如稍有差池，还会遭到扣工资的处罚。在巨大的压力下，有些消费者的不当言论无疑就刺激了他们的敏感神经，他们出现极端行为也就不难理解了。

这件事告诉我们，在当前社会上，我们需要懂得体谅、理解别人，尤其是那些为生活打拼的劳动者。他们平时工作十分劳累，面临巨大压力，假如又遭到我们的论断攻击，可能就会成为压倒他们的最后一根稻草，导致其情绪崩溃，做出极端的事情。这会给他们或我们造成不必要的伤害。

比如有位姐妹性格比较急，有次她点了外卖，可快递小哥因为交通堵塞迟到了几分钟。当她收到外卖时，竟对其破口大骂，指责其故意迟到。小哥可能受不了这样的羞辱，于是马上回怼，甚至有了动手的想法。幸好姐妹的同事及时拦住双方，才避免了一场冲突的爆发。

事后姐妹感到愤愤不平，就来到教会中吐槽。而青年团契负责人听到后，语重心长地对姐妹说：“现在外卖小哥十分辛苦，夏天顶着烈日给你们送餐。而且稍有不慎，就可能会被老板扣钱、批评。从基督徒爱人角度看，我们必须给予（他们）更多的理解与关爱，不能因为他们迟到一会，就论断攻击他们。更何况他们送的东西，又没有质量问题。”

姐妹听后，感到自己中午确实太过分了，不该那样骂人。而且这种做法也不符合基督徒应有的样式。从此以后她再也没有因为外卖晚到而辱骂人，甚至还会对小哥说上一声“谢谢、辛苦了。”

有些弟兄姐妹性格比较急，遇到外卖、点餐延迟时有点情绪可以理解。只是我们需要将心比心，多换位思考，理解对方的难处。对于在外打拼的人来说，他们恨不得能多做事情，以完成工作任务，甚至获得更多的报酬。他们肯定不是有意拖延，而是订单太多处理不来或者遇到交通堵塞、电梯排队等等不可控的因素。

更何况我们要理解他们工作、生活的不容易，多体谅他们的难处。我们因为外卖延迟，最多也就损失十来分钟的时间，我们刷刷微信很快就过去了。但我们对他们的恶意论断甚至投诉，则可能让他们情绪失控影响工作状态甚至可能因此失业。这种危害他人的行为，我们千万不要去做，因为其背离了爱人的心，是不蒙上帝喜悦的。

大家在社会上打拼都不容易，因此相互理解、包容十分重要。千万不要为了一点微不足道的损失，而随意与人结怨。这不仅不符合爱人之道，而且发生矛盾也对自己和他人没有益处。只要我们能多一点爱，多替他人着想，就能避免许多不必要的冲突。